187: Cómo documentar un proceso | Creando tu manual de operaciones

Hola, soy Ángela Fernández, turistóloga, apasionada del marketing turístico y fundadora de la Travelteca, la escuela online para profesionales del turismo. En el Curso de Herramientas Digitales y Automatización que empieza el 7 de febrero vemos cómo automatizar partes de nuestros procesos mas habituales para ser mas eficientes, evitar errores, mejorar resultados… pero antes de nada, es necesario que sepamos cuál es el proceso que seguimos para, por ejemplo, organizar un viaje desde que nos lo piden una cotización por email hasta que el cliente se va de viaje. Los procesos nos sirven para ahorrar tiempo, obtener resultados mas predecibles y delegar mas facilmente si se trabaja en equipo. Y lo ideal es tener la costumbre desde el principio de documentar ese proceso. Hoy, en la Travelteca, cómo documentar los procesos de tu negocio, poco a poco.

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